Comment éviter la déconfiture lors du déconfinement ?

Ça y est.
Vous êtes à J-10 du 11 mai, date officielle du déconfinement.
Le confinement a laissé des traces sur votre CA, vos équipes sont quelque peu désorganisées ou démotivées. Beaucoup de facteurs ont échappé à votre maîtrise, et vous êtes anxieux à l’idée de cette reprise masquée.

Pour ces raisons, nous vous avons concocté un calendrier spécial ‘Dernière ligne droite avant déconfinement’ que nous espérons utile pour faire face à cette échéance, créer une dynamique positive et proactive ! Si vous travaillez avec une équipe, voyez comment la rendre partie prenante.

Le week-end, on se détend, mais vraiment !

Pendant ces 3 jours, concentrez-vous sur tout ce qui vous fait du bien : dans un esprit 100% détente, utilisez toutes vos possibilités de sortie à bon escient.
Sport, lecture et jeux, bons films et bons repas, cure Zéro écran, faites le vide pour amorcer une semaine de préparation intense.

Prenez cette avant-dernière fin de semaine pour vous régénérer à fond avant d’attaquer votre dernière ligne droite. Concentrez-vous : lundi, c’est déjà la rentrée !

Retrouver son apparence physique d’avant confinement

C’est lundi, on met son réveil et on se lève tôt comme si le déconfinement, c’était aujourd’hui.
On se rase, on s’habille business : fini les réunions ZOOM avec les potes.

L’heure du constat

C’est le moment de mettre à plat tout ce qui va mal : tout ce qui a eu un impact négatif sur votre chiffre d’affaires, avant même le début de la pandémie.
Beaucoup d’entre vous ont commencé à sentir les difficultés poindre plusieurs semaines avant la date du début du confinement français.
Faites une liste, écrivez sur du papier : sentez monter la pression, le désespoir, la rage !
Les déplacements/Salons/réunions clients que vous n’avez pu effectuer, les signatures de contrats manquées…

Et la douloureuse : L’impact réel que tous ces ratages et manquements ont eu sur votre CA.

1. La recherche de la cause-racine

Appliquez la méthode Ichikawa ou « en arête de poisson » au bilan négatif effectué lundi
Sur trois colonnes, indiquez :

1. Les éléments quantifiés la veille par rapport à leur impact sur la baisse de votre CA
2. Les causes évidentes de ce ratage, liées ou non au confinement et à la pandémie
3. Les autres causes plus profondes. Il s’agit d’aller plus loin dans votre recherche des causes pour évaluer les axes d’amélioration => identifiez la vraie cause-racine de chaque souci (la carie qui se cachait sous la dent qui a cassé)

Par exemple :
> Ici, mon client est allé chez quelqu’un d’autre, pourquoi ?
> Mon produit phare n’a pas fonctionné, pourquoi ? Quel autre produit a émergé ? Sur la durée ?

Puis, après un déjeuner léger,

2. Effectuez un 20/80

Quels 20% de mes problèmes ont un impact fort sur 80% de mon activité ? Ou autrement dit, quels 20% de problèmes résolus risquent d’impacter mon CA à la hausse et me faire remonter la pente plus vite ?

Vous vous concentrez ainsi sur l’essentiel sans vous perdre dans les détails inutiles.

Priorisez ! Gribouillez, encerclez sur vos documents papier les 20% stratégiques : ce qu’il faut remettre à flot en priorité.

3. Prenez 1 heure pour penser à la reprise d’un point de vue humain et managérial

> Quels soft skills ai-je pu ou dois-je développer pour améliorer le fonctionnement de mes équipes ? Mon propre management ?

> Quelles leçons tirer des nouvelles manières d’échanger avec mes collaborateurs, que garder ou changer après cette crise ?

> Que puis-je faire qui aurait un impact positif sur mes collaborateurs pour les remotiver sans que cela représente un investissement économique trop important pour l’entreprise ?

Essayez de vous remémorer les demandes des collaborateurs avant le confinement et pensez à y accéder ou en partie pour amorcer le changement : les places de parking, la perspective d’un repas fun à la rentrée, un cadeau de bienvenue.
Pensez aussi aux conjoints et enfants, aux collaborateurs endeuillés, etc.

Travaillez tard, très tard s’il le faut, mais terminez la mise à plat de 10 pistes d’amélioration !

C’est le moment de poser les dernières touches pour enclencher le changement.

1. Prenez une heure pour vous demander : Qu’est-ce que j’ai toujours souhaité changer, à tous les niveaux ? Il est temps de faire preuve d’audace !

Listez toutes vos idées, tout ce qui a émergé de positif pendant ces semaines de confinement : nouvelles méthodes de travail, nouvelles idées de développement, changements d’un point de vue humain.
Vous avez une heure, pas plus.

2. Sur un paper board (ou des feuilles collées entre elles), faites un master plan :

… Puis après le café,

3. Structurez un plan d’action opérationnel

Reprenez les 10 points pistes d’hier soir :
A l’aide d’un tableur excel par exemple, faites un tableau avec des colonnes :
points à améliorer / action à réaliser / qui / jusqu’à quand /remarques (prérequis)

Après un bon repas léger,

4. Faites le point sur vos contacts et ressources humaines

Sur qui allez-vous pouvoir vous appuyer le 11 mai et les jours suivants pour mettre en place votre nouveau plan d’action ? Quelles missions allez-vous garder pour vous ou déléguer ?

En interne : Réfléchissez à vos collaborateurs actifs et présents ces derniers jours : ce sont certainement ceux sur qui vous pourrez compter après le déconfinement pour vous aider à la mise en œuvre des nouvelles directions
En outsourcing : Où trouver les bonnes personnes, à qui faire appel pour trouver ces personnes ? A qui, sur LinkedIn pensez-vous spontanément ?

Vous managez une équipe ? Planifiez une réunion d’équipe pour le lendemain, pour faire le point et organiser un brainstorming.

Attention : le jeudi est un jour crucial pour finaliser les préparatifs de votre déconfinement ; méfiez-vous du vendredi.

Profitez-en pour actionner les premiers leviers :

Appelez vos contacts identifiés sur le plan d’action : par cette approche téléphonique vous recréez une proximité et un engagement dynamisant.

– Vous managez une équipe ?

Réalisez votre dernière visio-conférence d’avant déconfinement pour partager vos réflexions, recueillir les impressions de chacun, et créer une dynamique collective nouvelle.

Déjeunez, puis mettez-vous en mode Mobilisation Générale

– De l’audace et des actions concrètes
Continuez à mobiliser un maximum de relations, faites vos demandes de devis, passez vos premières commandes, et fixez des échéances et des rendez-vous pour la semaine prochaine : il n’y a pas de temps à perdre !

Le vendredi n’est pas synonyme de jour férié pour tout le monde, vous pouvez :

• mobiliser vos contacts internationaux pour faire le point sur leur propre activité et sur votre coopération, demander des devis ou passer des commandes
• voir qui en France travaille aussi parmi vos contacts professionnels : les forces vives ?
• finaliser les aspects matériels de la reprise avec les règles sanitaires liées au déconfinement et préparer la journée du retour physique au travail plus en détail.

En fin de journée, identifiez et réglez les points bloquants qui auront émergé.

Vous pouvez ranger votre bureau, faire Tabula Rasa : vous êtes en mode « action ».
Vous avez identifié vos soutiens, enclenché les leviers, vous pouvez vous détendre ce week-end – le monde vous attend.